ENGAGE IMS/CAD

ENGAGE IMS/CAD

Het ENGAGE IMS/CAD pakket is een geïntegreerde callcenteroplossing voor openbare-&private veiligheidsorganisaties en biedt alle & hulpmiddelen voor het beheer van callincidenten, computer ondersteunde afhandeling, operationeel middelenbeheer, het maken van roosters en de integratie van mobiele data. Het maakt een naadloze onderlinge verbinding van besturingscentra en het veld mogelijk door inzet van mobiele afhandelingsmogelijkheden op smartphones en tablets, zodat het personeel in het veld kan samenwerken, details van gebeurtenissen kan bijwerken, toegang kan krijgen tot databanken en berichten met veel media kan versturen. ENGAGE in het algemeen is ontworpen voor operationeel gebruik door professionele organisaties die mobiele hulpbronnen gebruiken, zoals politie, brandweerkorpsen, nooddiensten, veiligheidsafdelingen etc.

Gebaseerd op een uiterst modulaire en herconfigureerbaar softwareplatform en een betrouwbare, gedistribueerde gebeurtenisgestuurde architectuur, ondersteunt ENGAGE uitgebreide incidentbeheersing en dispatching voor openbare veiligheid, waardoor een ongeëvenaarde combinatie wordt geboden van snelheid, betrouwbaarheid en functies die zich aanpassen aan uiterst complexe communicatieomgevingen. Combineren van geavanceerd zoeken; het filteren van actuele en historische data en geocorrelatie van gegevensverwerking worden verbeterd met behulp van situationeel bewustzijn, beslissingsondersteuning en elektronische registratie van incidentinformatie en gerelateerde acties van de betrokken organisaties.

Door de modulariteit en de uitbreidbaarheid van ENGAGE is het volgende mogelijk:

·  Aanpassen van de uiteindelijke oplossing aan de exacte gebruikersvereisten op een tijdige en voordelige wijze

·  Gebruikers in staat stellen om stapsgewijs te upgraden naar een hoogwaardig systeem

·  Het garanderen van het uiteindelijke resultaat van projecten met meerdere fasen (bijv. centra voor veiligheidscoördinatie)

·  Onafhankelijk zijn van de software-, hardware- en sensortechnologieën van de leverancier

De volgende generatie noodoproepsystemen gaat over het beheren van data (IP-spraak, tekst, foto's, video). Voortbouwend op het beproefde ENGAGE-platform voor het aannemen van noodoproepen en incidentmanagement, kan personeel acties ondernemen dankzij de realtime uitwisseling van inkomende en historische informatie.