ENGAGE IMS/CAD

ENGAGE IMS/CAD

Die ENGAGE IMS/CAD-Suite ist eine integrierte Callcenter-

Eine Lösung ist ein Mittel, das zu einer Krisenmanagement-Funktion beiträgt. Eine Lösung ist entweder einer oder mehrere Prozesse oder eines oder mehrere Hilfsmittel mit den damit verbundenen Verfahren.

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für öffentliche und private Sicherheitsorganisationen, die alle Hilfsmittel für das Anruf- und Ereignismanagement, die computergestützte Disposition, das operative Ressourcenmanagement, die Dienstplanerstellung sowie die Integration mobiler Daten bietet. Sie ermöglicht eine nahtlose Verbindung zwischen Leitstellen und dem Einsatzgebiet durch den Einsatz mobiler Dispositions-Fähigkeiten auf Smartphones und Tablets, die es dem Einsatzpersonal ermöglichen, zusammenzuarbeiten, Ereignisdetails zu aktualisieren, auf Datenbanken zuzugreifen und Rich-Media-Nachrichten auszutauschen. ENGAGE ist im Allgemeinen für den operativen Gebrauch durch professionelle Organisationen ausgelegt, die mobile Ressourcen einsetzen, wie zum Beispiel die Polizei, die Feuerwehr, das Rettungswesen, die Rettungsdienste, die Sicherheitsabteilungen usw.

Auf der Grundlage einer höchst modularen und rekonfigurierbaren S/W-Plattform und einer verlässlichen, verteilten ereignisgetriebenen Architektur unterstützt ENGAGE eine umfassende Ereigniskontrolle und Disposition für die öffentliche Sicherheit und bietet eine unübertroffene Kombination aus Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Funktionen, die sich an hochkomplexe Kommunikationsumgebungen anpassen lassen. Die Kombination aus erweiterter Suche, Filterung in aktuellen und historischen Daten und Geokorrelation von Datenoperationen wird durch Lageerkennung, Entscheidungsunterstützung und elektronische Protokollierung von Ereignisinformationen und damit verbundenen Aktionen der beteiligten Organisationen ergänzt.

Die Modularität und Erweiterungsfähigkeit von ENGAGE gestattet:

  Die Anpassung der endgültigen Lösung an die genauen Anforderungen der

(Menschlicher) Anwender
An der Aufgabenausführung beteiligte Person, die als ein überwachendes, kontrollierendes oder lenkendes Element in einem System oder Prozess betrachtet wird, das zu einer dynamischen Reaktion auf Systemeingaben und Störungen fähig ist.

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in einer kostengünstigen und zeitsparenden Art und Weise

·  Die Kunden in die Lage zu versetzen, schrittweise zu qualitativ hochwertigen Systemen aufzurüsten

·  Das Endergebnis von Multiphasen-Projekten (z. B. Sicherheitskoordinierungszentren) sicherzustellen

·  Eine Herstellerunabhängigkeit bei S/W, Hardware und Sensortechnologien zu erlauben.

Bei den Notrufsystemen der nächsten Generation geht es um die Verwaltung von Daten (IP-Sprache, Text, Bilder, Video). Aufbauend auf der bewährten ENGAGE-Plattform für die Annahme von Notrufen und die Verwaltung von Vorfalldaten können die Mitarbeiter durch den Echtzeit-Austausch von eingehenden und historischen Informationen Maßnahmen ergreifen.