Contact
Het belangrijkste doel van 3 was het vinden van oplossingen die tekortkomingen en beperkingen overwinnen voor het management en de bewaking van spontane en aangesloten vrijwilligers op de crisislocatie in termen van taakstelling, capaciteiten en duur van operaties, maar ook de mogelijkheid voor het in realtime samenvoegen en synthetiseren van niet op elkaar afgestemde databronnen en modellen (bijv. visualisatie van bronnen, verspreiding van modellen, tactische situatie, kritieke activakaart, beschadigde objecten/infrastructuur etc.) voor het ondersteunen van de besluitvorming van de incidentcommandant en het uitwisselen van crisisgerelateerde informatie onder instanties.
Trial 3 probeert tevens oplossingen te vinden voor het bieden van psychosociale ondersteuning en interactie met de bevolking (bijv. het bevorderen van communicatiecapaciteiten, de registratie van getroffen mensen, het bieden van veiligheidsinformatie, etc.). Trial 3 wordt voorbereid en uitgevoerd als veldoefening in een European Civil Protection Exercise (EUCP-EX) (Europese voor burgerbescherming) in Erzberg (Stiermarken/Oostenrijk).
Daarnaast richt Driver+ in Trial 3 zich op het valideren van de methodiek en de oplossingen die zijn geproduceerd door het DRIVER+ project om door systematisering de reeds bestaande voor het organiseren van oefeningen, trials en testen te benutten en te verbeteren.
De Trial wordt uitgevoerd in het kader van een Europese oefening voor de burgerbescherming (EUCP-EX). De Trial wordt georganiseerd als een meerdaagse veldoefening parallel aan de EUCP-EX. De EUCP-EX wordt georganiseerd als een grootschalige oefening voor Europese burgerbescherming. Nationale nooddiensten zullen aanwezig zijn met hun vrijwilligers en experts terwijl ze gebruikmaken van apparatuur, voertuigen en hulpmiddelen in gesimuleerde rampenscenario's.
De Trial zal een selectie van hulpmiddelen evalueren die bijdragen aan internationale of nationale CM-processen die betrekking hebben op een dimensie van crisisbeheer, met name op het gebied van :
- Vrijwilligersmanagement;
- (bijv. uitwisseling van informatie)
- Verbetering van crisismanagementtaken
- Weergave van informatie en communicatie met het publiek
- en van operationele prestaties
Daarom worden er technisch gezien oplossingen verwacht voor het aanpakken van de volgende capaciteitsbehoeften (ook in relatie tot de geïdentificeerde gaps zoals gepresenteerd in sectie 2.1 – Gaps-analyse):
- Vrijwilligersmanagement: in de zin van het management van zowel spontane als geregistreerde vrijwilligers op de plaats van de crisis in termen van locatie, het toekennen van taken, vaardigheden en duur van de operaties.
- Realtime samenvoegen van data en informatie ter ondersteuning van de besluitvorming van de incidentcommandant: de mogelijkheid voor het samenvoegen en synthetiseren van verschillende databronnen en modellen in realtime (bijv. visualisatie van hulpbronnen, verspreidingsmodellen, tactische situatie, kaart met kritieke activa, beschadigde objecten/infrastructuur etc.) ter ondersteuning van de incidentcommandant en het uitwisselen van crisisgerelateerde informatie tussen instanties.
- Het opnemen van informatie uit meerdere en niet-traditionele bronnen: Rapportage van gevaarlijke gebieden en een situatieoverzicht uit meerdere en niet-traditionele bronnen (bijv. crowdsourcing en sociale media) in responsoperaties.
- Psychosociale ondersteuning: De capaciteit hebben voor het meten van stress en/of het verbeteren van de communicatie en het bewustzijn voor psychologische stress bij de getroffenen, met name bij spontane en geregistreerde vrijwilligers.
- Interactie met de bevolking: zoals bijv. 1). Micro-leermogelijkheden om de bevolking te informeren over de veiligheid en aanbevelingen te doen over wat ze kunnen doen tijdens een crisis. 2). Registratie van de getroffen mensen. 3). Het verstrekken van informatie van het publiek aan de instanties voor het beheer van noodsituaties.
- Evaluatie: methodiek/hulpmiddelen voor de evaluatie van het crisisbeheer voor beoordeling van de prestaties en hoe men kan leren van zelfervaring.
Gaps
Het aanpakken van de psychologische stress van vrijwilligers
Vrijwilligers zijn kwetsbaarder voor negatieve geestelijke gezondheidsreacties enpsychosociale -ziektes tijdens en na een crisisinterventie dan personeel in loondienst dat dagelijks werkzaam zijn als crisishulpverleners. Vrijwilligers zijn kwetsbaarder omdat ze deel uitmaken van de gemeenschap die ze dienen en daarom blootgesteld zijn aan dezelfde verliezen en uitdagingen, krijgen vrijwilligers minder opleiding, hebben minder of vaak geen crisiservaring en ze zijn jonger. Deze kwetsbaarheden gelden nog sterker voor spontane vrijwilligersdan voor aangeslotenvrijwilligers.Identificatie met slachtoffers als een vriend, geringe bescherming van de eigen veiligheid, ernst van de blootstelling aan gruwelijke gebeurtenissen en verhalen tijdens rampenwerkzaamheden, angstgevoeligheid en gebrek aan sociale ondersteuningna de ramp, onrealistische verwachting van hun eigen kunnen, heroïsche aspiraties, slecht gedefinieerde of slecht begrepen taken en gebrek aan waargenomen steun van teamleiders en de maken deel uit van de belangrijkste factoren die bijdragen tot het vergroten van de kwetsbaarheden en zijn gerelateerd aan een grotere psychopathologie onder vrijwilligers na de gebeurtenis.
Referenties in de literatuur: De gezondheid en de veiligheid van eerstehulpverleners wordt beschreven door de literatuur, inclusief de geestelijke gezondheid en psychosociale problemen. Het specifieke geval van de vrijwilligers heeft echter slechts een zeer beperkte belangstelling gekregen en vereist eenaanzienlijke aandacht van het onderzoek om begrepen te worden.
Interactie met de bevolking
- Wat is de huidige situatie (“huidige ”)?
Er bestaat een systeem met verschillende communicatiemiddelen, afhankelijk van de omvang van de . Het systeem omvat sirenes, radioboodschappen, tv-boodschappen, Katwarn en internet.
- Wat is de capaciteit die nodig is om een adequaat prestatieniveau te bereiken?
Om de tekortkomingen in de communicatie met het publiek tijdens een grote
(niet alleen in verband met het beleid en de procedures) te verhelpen zijn oplossingen XY-n nodig
a) het communiceren van informatie over de openbare veiligheidaan de getroffen bevolking (zoveel mogelijk door middel van technologische ondersteuning en microleermethoden en -toepassingen);
b) die de bevolking voorzien in de registratie van de getroffen mensen; en
c) die het publiek in staat stellen om noodinformatie te sturen naar verwante CM-organisaties.
Evaluatie
Tekortkomingen in de evaluatiemethodologie voor voor de van prestaties en om te leren van zelfervaring
- Evaluation Criteria
- Procedures or methods to structure and conduct effective exercise evaluation
- Tools and methods to process perceptions in order to generate evaluation insights (e.g. through efficient compilation, analysis, data visualization, etc.)
- Possible options of documenting perceptions (e.g. text, photos, videos, audio recordings, drawings, map annotations, etc.), which can be utilized for evaluation
- Equipment used to communicate between evaluation staff and other relevant actors
Realtime data- en informatiesamenvoeging ter ondersteuning van de besluitvorming van de incidentcommandant
Deze gap gaat over het gebruik van verschillende bronnen van ruwe gegevens en het converteren hiervan in bruikbare informatie. Dit impliceert de mogelijkheid om gelijktijdig gegevens van eerstehulpverleners van verschillende herkomst, maar ook externe bronnen zoals operators van kritieke infrastructuur, lokale overheden, onderzoekers, weer te geven.Dit vormt uitdagingen zoals het gebruik van een uniek GIS-systeem met verschillende formaten en schalen,
van het gegevensarchief, opslag, toegang en autorisatie, data-update.
De doelstellingen zijn het vergroten van het situationeel bewustzijn door een beter begrip van de crisisdynamiek om de besluitvorming in realtime te ondersteunen en een beter anticiperend vermogen mogelijk te maken.
Referenties in de literatuur: de uitdaging om ruwe data te transformeren is goed gedocumenteerd in de literatuur, evenals de mogelijkheid om informatie uit gelijksoortige gebeurtenissen uit het verleden te hergebruiken.
Het opnemen van informatie uit meerdere en niet-traditionele bronnen
Sociale media bieden kansen om het situationeel bewustzijn te verrijken. Echter er is een om ruwe data om te zetten in bruikbare informatie of inlichtingen door het toevoegen van context, het valideren van content en het koppelen van vervolginformatie om een toegevoegde waarde te bieden. De uitdagingen liggen in de hoeveelheid te verwerken gegevens en de integratie van verschillende gegevensformaten en de weergave ervan in een unieke omgeving. Er zijn ook problemen ten aanzien van de betrouwbaarheid van bronnen en het vastleggen van sociale-mediaposts in realtime op de plaats van de (wettelijke beperkingen).
Referenties in de literatuur: deze gap wordt algeheel erkend en beschreven in de literatuur, vaak in verband met crisistypen als terroristische aanslagen.
Beheer van spontane vrijwilligers
Er zijn verschillende soorten vrijwilligers met verschillende capaciteiten en behoeften:
- Spontane vrijwilliger: “Individu dat niet is aangesloten bij een bestaande incidentbetrijdingsorganisatie of vrijwilligersorganisatie, maar dat zonder uitgebreide voorafgaande planning hulp biedt bij de bestrijding en het van een incident”
- Aangesloten vrijwilligers: “Deze vrijwilligers zijn verbonden aan een erkende vrijwilligersorganisatie die hen heeft opgeleid voor rampenbestrijding en die een mechanisme heeft om hun inzet in een noodgeval aan tepakken”
- “Digitale vrijwilligers”: bieden ondersteuning op het gebied van sociale media. De grote uitdagingen hebben betrekking op de registratie, het beheer en de communicatie met niet-aangesloten vrijwilligers tijdens een incident of ramp (doorgaans ter plaatse tijdens de ) en de beperkte communicatie en het teamwerk onder niet-aangesloten vrijwilligers.
Er bestaan opleidingsmethoden en -procedures om de aangesloten vrijwilligers te coördineren, maar niet voor spontane vrijwilligers (ontwikkeling van serious games is bezig).
Referenties in de literatuur: deze gap is algemeen erkend en goed beschreven in de literatuur.
Objectives
Data Fusion - S
To find novel solutions which overcome limits in the ability to merge and synthesize disparate data sources and models in real time (historic events, spreading models, tactical situation, critical assets map, etc) to support incident commander decision making
Trial setup
To find adequate Setting for gaining necessary disparate data in order to provide operations with added-value decision Support through tested solution
Volunteer Management - CM
To enhance operational operational decision making through providing crowd-sourced data as well as improving effectivity and Efficiency of response coordination through coordinating volunteers with appropriate Tools and providing the public with respective information
Volunteer Management - S
To introduce novel Tools supporting the management of spontaneous and affiliated volunteers on the scene in terms of location, tasking, capabilities, and shift duration
Addressing the psychological stress of volunteers - CM
Assess effect of VR PSS for volunteers during earthquake event in terms of stress, performance of tasks and wellbeing after response operation
Addressing the psychological stress of volunteers - S
Compare VR PSS versus traditional PSS for volunteers during earthquake event with respect to stress, performance of tasks and wellbeing after response operation
Interaction with the population
Reducing casualties and impact of earthquake event to the affected Population by introducing proper communication channels and communicate crucial Information timely and adequately
Incorporating information from multiple and non-traditional sources - S
Assess if solution xy is able to enhance operational awareness through combining no-traditional sources
Scenarios
The central area of Austria has been struck by a heavy earthquake and subsequent heavy rains!.
The local region of Eisenerz (in Styria, Austria) is one of the most affected with missing persons, casualties, collapsed buildings, blocked roads, and endangered industries working with hazardous substances.
Inhabitants have left their houses being afraid of aftershocks and collapsing of buildings. They have to spend the next day’s outdoors due to the lack of temporary shelter and blocked roads.
Similarly, there is a disruption of lifelines such as water, food, shelter, transportation and medical care. Electricity and mobile networks are severely damaged.
All local and national emergency response organizations have been deployed on site (Austrian Red Cross, fire brigades, police and the army); however, due to the extension of the affected area and overwhelmed national response capacities, the union civil protection mechanism was activated. A request of international assistants was activated with regards to medical treatment, water purification as well as search and rescue.
Due to the difficulty to access the affected area and considering the impact of the disaster, there is an urgent need for humanitarian assistance and assessment.
A large amount of volunteers and rescue equipment is needed to deal with the increasing number of affected people i.e. search and rescue, shelter, medical care, water food and transportation.
Additionally, there is also an urgent need for the management of spontaneous volunteers.
The will require a commitment of stakeholders from every Management level and from all the agencies participating in the response: Austrian Red Cross, Austrian Fire Brigades, Police, Army, decision-makers and authorities.
Other emergency response organisations from neighbouring countries are expected to participate following the procedures from the Union Civil Protection Mechanism (UCPM).
The aims that actions will be taken by the stakeholders in a realistic information environment, based on currently available means, crisis management plans, rescue procedures and good practices of participants. Various exercises will serve as testing environment for introduction and establishment of the standard operational procedures (SOPs), standards and concepts, of the UCPM within central European region.
Research questions
How can solution xy be of added value related to the management of volunteers in an Earthquake situation followed by heavy rain . Does it improve the tasking, Monitoring and locating volunteers?
Does solution XY provide data fusion mechanism in order to provide easy and understandable information to commanders in the field for managing an earthquake disaster? Is solution xy of added value related to share and communicate information (incl. decisions taken) among as well as cross agencies and organization involved to provide a common understanding of the actual earthquake situation?
Is solution xy able to fuse information from non-traditional or multiple information sources (e.g. social media) So that this is of added value for decision making in an Earthquake Crises situation. How much is it of added value related to the enhancement and accuracy of the situational and operational picture. Does it influence positively the search and rescue operations (e.g. speed, accuracy, etc.).
Is psycho-social support improving the awareness on psychological stress by Managers dealing with volunteers? How does it impact on the stress of volunteers during a severe earthquake event?
Does it Influence/Effect the performance of tasks given to Volunteers and related commanders.
How much does it impact on the Wellbeing after a response operation? - Is there a significant added value?
How much can Solution xy provide or be a proper communication channel related to the earthquake events and actual situations in order to inform the public and therefore positively influence/impact the crises management process?
Trialed solutions
Results
 |
De Portfolio of Solutions website is oorspronkelijk in het kader van het DRIVER+-project ontwikkeld worden. Vandaag wordt de dienst door AIT Austrian Institute of Technology GmbH, ten behoeve van de Europese crisisbeheersing beheerd . PoS is door het Disaster Competence Network Austria (DCNA) en door de H2020 projecten STAMINA en TeamAware gesteund. |